投诉人：蒋女士

投诉汽车品牌：骐达自动档顶配

关联汽车4S店：沈阳中升捷通北二路日产专营店

投诉事件：

蒋女士2014年8月购买的骐达车，跑了3000公里发现烧机油，4S店回复保养后再观察一下，现在行驶18000公里了，烧机油问题一直没有解决！现在4S店的做法是更换发动机，车主认为更换发动机记录会在绿本上体现，这样也就无形中超成了车辆的贬值，所以不想更换，现在犹豫不决，希望能得到专业人士的帮助，所以投诉到汽车小辣椒进行咨询！

随后汽车小辣椒节目组联系到4S店的负责售后的王经理，王经理通过查询系统得知，厂家已经同意为蒋女士的车辆更换发动机，但蒋女士要求终身免费保养，这是二码事，所以我们也没办法去做！

汽车小辣椒通过与双方沟通，同时与微信平台车友互动，建议蒋女士一定要及时更换发动机，由于烧机油问题可能会连带很多其它问题，同时希望4S店在更换发动机之后为蒋女士提供延长一年保修的服务和赠送2次免费保养。

4S店同意汽车小辣椒给出的建议，同时蒋女士也很满意。

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