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“消费者购车被骗事件”进展 海马汽车称将助客户追讨损失
汽车品牌网 2015-08-15 20:11:52 2353浏览 编辑:汽车品牌网

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据经济之声《天天315》报道,8月4号的节目中曾报道了海马北京庞大庞泓4s店和一家名为北京博达胜杰的冒牌4s店联手设置连环骗局,外地购车者在京被骗无处维权一事。

我们来简单回顾一下,消费者的购车经历:

河北邯郸的消费者程先生打算买一辆海马福美来M5,在网上查询车价时他发现,北京博达胜杰4S店宣称原价7万多元的海马汽车最高优惠可达4万元。真能优惠这么多?他半信半疑。咨询后得知,这确实是北京一家海马4S店发布的广告,于是放心前往北京购车。

程先生:他们说他们就是4S店,过来之后现场提车,提车上临时牌,你们就可以开回去,上正式牌去。他说现金优惠1万5,也就是车款价变成了6万3千9,邯郸是6万8,听起来还靠普,送5千块钱的装具,送1万5加油卡,综合起来说是优惠3万5。

程先生从邯郸赶到北京,到达购车地点后他发现,这家店并非4S店,店内销售人员解释,这是分店,能拿到团购价,不过要先在分店交完定金才能享受优惠价。

程先生:它那个大牌子上面除了挂几个车标之外,上面就挂了几个字,叫做汽车团购展厅。我就问他车在哪,他说车去仓库那边提就行了,在这交完定金就过去提车。现场刷卡刷了5千定金,再一出门,他就说走上车吧。我说这个仓库不是在后面么,怎么上车?他说有一点距离,结果一走走到东五环五方桥那去了。我说怎么这么远,到那一看写的是海马4S店,所以觉得心里放心了。

在分店算好的总价为70730元,包括税费和购买保险的费用,到4S店付款的时候,4S店却告知需缴纳71980元。4S店店员解释说,刷够金额,财务才能开出发票。就在程先生纳闷时,分店销售说,提车后分店会退回1000多元的差价。付全款后,程先生顺利提到爱车,博达胜杰店的销售人员建议它先去安装赠送的车内装具,然后再取车辆手续、油卡和押金还有需退还的差价。岂料装完装具以后,销售人员突然不知去向。程先生赶紧跑到博达胜杰店找人,这时店内的销售经理突然提出,需再支付3万多元的装具费,不支付就不给车辆手续。他这才如梦初醒,意识到这是一个骗局。

程先生:我说宋某呢,找不着人了。经理说我还欠他3万3。我一听这就有问题了,我说等等,我上一个厕所,我下去就报警了。

主警方以属于民事纠纷为由不予立案,程先生又找到海马北京庞大庞泓4S店讨要车辆手续,4S店给出的答复,更让他感到意外和惊讶。

程先生:那会儿说的是包含购置税、交强险、车牌税,现在全没了,连差价都不提了,71980全成车款了,我们说这个事不行。4S店有一个经理姓张,过来说我来解决这个事,他是我们的二级直营商,我跟他们协调。回来说,你给它3千块钱,把手续给你就完了。我说再不行的话,总得有一个说理的地方,我去找媒体。他说那手续你补吧,你给我两千块钱我给补这些东西,你们还得登报,你把登报的信息拿过来之后我才给你补。我说我给你拉个条幅,我讨说法去。他出去一会儿回来说,那行吧,这个事到此结束吧,你们不能再有别的想法了,不然的话我们就跟人家没有交代了,我们就把手续拿走了。

8月10号海马汽车厂家主动联系《天天315》节目组说,厂家已经成立了调查组,目前正在进行内部调查,如果调查结果显示4s店确实存在过错,厂家将会按照海马汽车的规章制度对这家4s店进行严厉的处罚,以避免此类事件再次发生,保证海马汽车和消费者的权益。8月14号,也就是昨天,厂家给我们发来一份关于北京庞大庞泓4s店客户投诉事件处理结果的说明函:

关于北京庞大庞泓4s店客户投诉事件处理结果的说明函

我们也再次提醒准备购新车的朋友,在接受服务或购买商品时,不要听信商家的口头承诺,一定让对方把口头承诺的内容都写到书面合同中,签好合同,才能更好的保障自己的合法权益。

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