投诉车主:邵先生
投诉汽车品牌:雪铁龙新世嘉
关联4S店:沈阳鼎鑫汽车销售服务有限公司
投诉事件:车主在2012年9月份购买了雪铁龙新世嘉,在使用2个月后发现车的前大灯有雾气,找到沈阳鼎鑫4S店后,4S店经过处理,雾气不是很严重了,但出4S店之后已遇到冷气,雾气又出现了。沈阳鼎鑫服务态度很好,把这个问题给我反馈到雪铁龙厂家,通过厂家的鉴定,说这是正常现象,无法更换前大灯。我不明白的是为什么只有左前大灯有问题,右边没有问题,如果是1000台车,有500台有这种现象,那是正常的,但我通过调查,很多车主没有这个问题。所以我想投诉厂家,为什么雪铁龙不给索赔前大灯。
汽车小辣椒建议:由于没有看到真实的前大灯的严重程度,更换大灯厂家是有要求的,所以建议车主把自己车的照片给节目组发过来,确认之后,联系雪铁龙厂家再问究竟。
我们将继续关注。