投诉人：陈先生

投诉汽车品牌：江淮瑞风

关联汽车4S店：辽宁兴锐江淮专营店

投诉事件：

陈先生于8月15号奥体中心车展的时候在辽宁兴锐江淮专营店购买了二台瑞风车型，当时订车合同上写的是订金，而在收据上写的是定金。当我去提车的时候，他们工作人员说一台有合格证，一台没有合格证，然后我们就去庞大江淮店去问有没有车，问完之后，发现不仅有现车，还可以便宜每台3000元，所以就不想在辽宁兴锐定了，刚开始找到他们说可以退订金，然后我们就在庞大提了瑞风车，当提完车之后，再找到辽宁兴锐，他们工作人员又说退不了了。

汽车小辣椒联线辽宁兴锐汽车4S店，在与李总沟通之后，李总表示可以退客户订金，客户可以随时找他。

简评：在这里想提醒购车的朋友，自己买车的时候一定要想好，不要看别人说这车好，车最低价了然后就冲动买了，不论你在车展上，还是团购上，自己买车一定要搞清楚，在沈阳同一品牌的汽车有很多家，每家的政策和价格不一样也很正常，如果在购车前做到货比三家，做到心里清楚，不就会省去很多麻烦吗？并且还能买到称心如意的爱车。所以在购买的时候不要盲目。同时在交订金的时候，“定金”和“订金”是有区别的，如果有收据和合同的情况下，以合同为准，同时定金是退不了的，但订金是可以退的。所以消费者一定要清楚，不要因为自己的不知道而遭受损失。