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购买的高配车型居然不是原厂的是加装的 你遭遇过吗?
汽车品牌网 2013-11-14 18:19:32 2364浏览 编辑:汽车品牌网

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投诉人:王先生 辽A 44*8L

投诉汽车品牌:广汽本田第8代雅阁

关联汽车4S店:沈阳宏大广汽本田4S店

投诉事件:

王先生在2011年11月17日在沈阳宏大广汽本田4S店购买了一台第8代雅阁,根据王先生介绍,他当时看好的车型是雅阁高配,原价是22.98万的车,但在开发票的时候,工作人员说为了给客户省钱,可以开19.98万,这样可以省购置税,我也不明白什么意思,所以就交了22.98万的钱开了19.98万的发票。到提车的时候,我朋友看到这个车型的内饰和高配的有些不一样,当时就和他们工作人员理论起来,我感觉买车是好事,就没让他再吵,我对车也不明白,没想到今年我的行驶证丢失了,去补办的时候,车管所告诉我车型与实际车辆不符,补办不了,但我通过自己的个人关系,4S店又帮我协调了一下最终也补办下来了,我现在的疑问是为什么我花了22.98万元的钱买的不是原厂的装饰而是后加装的?我感觉他们在欺骗消费者。我要讨个说法。

汽车小辣椒对话车友:当时办牌子的时候,不是有拍照吗?当时就应该能知道是原厂的还是加装的呀。为什么现在才发现呢?

王先生答汽车小辣椒:当时办牌子的时候,我和沈阳宏大汽车4S店去的,当时也没有拍照,直接拿的照片就可以通过检测上牌了呀。我也不清楚为什么不照相。

汽车小辣椒联线沈阳宏大汽车4S店:通过沈阳宏大展厅经理高经理的介绍,现在上牌子的确可以不用拍照,因为厂家为了给客户提供方便,凭厂家提供的照片就可以上牌,省了很多麻烦,方便了客户。至于王先生说当时买的高配现在发现是加装的问题,我想这可能是理解的事情,我们在销售车辆的时候,都会告诉客户什么配置有什么装饰,什么配置没有什么装饰,如果加装会加装什么,都会告知客户的。为什么现在补办行驶证的时候,现在补办比较麻烦,就是因为加装的有车辆格网不一样,这个如果卸除也可以正常检车的,这种情况就像贴膜都是在新车上牌之后进行一样。

简评:到底是王先生购买的时候沈阳宏大店有没有告知这台车是原厂的装饰,合同上写没有写,这是很关键的,如果王先生花了22.98万元就想买的是原厂高配,如果合同上是这么写的,那沈阳宏大店就是属于欺骗,如果合同上写的是19.98万的车型,那沈阳宏大店没有欺骗消费者。到底孰是孰非,我们将继续关注。

2013年11月15日汽车小辣椒继续直播,今天接着昨天的话题继续探讨,同时我们也邀请了于洪车辆管理所肖科长做一下车辆上牌子及办理补证等方面的权威指导分析,同时还邀请了汽车小辣椒专业的律师团队的辽宁良友律师所的律师进行法律方面的讲解,希望能够给车主及商家带来一些帮助。

第一个问题:王先生现在补办行驶证到底在什么地方出现了问题?为什么车管所不能正常补办呢?这个问题请肖科长做一下解答。

沈阳于洪车辆所肖科长解答:由于当时王先生在2011上牌子的时候,是拿着厂家提供的照片和拓号进行的,虽然这个并不违法车辆上牌的政策,但是这里面有很多隐藏的问题,大部分汽车厂家提供的照片都是统一的,同时拓号由于不规范,也会造成时间长印迹保留变浅的问题,造成车辆年检和行驶证补办很麻烦,有些不法分子有时也利用这方面进行车辆的改装或者加装,以蒙骗过检等现象。所以,这里也提醒广大车主,在上牌子的时候,以车管所照片和拓号为主,这样就不会出现这样的问题。现在很多车主关心,什么样的装饰可以检车,什么样的改装不可以检车,这里我想说明一下,如果是汽车厂家公告范围内的加装,都是可以在加装之后检测的,如果是厂家不允许或者没有公告的,那检车是不能通过的,必须拆除之后才可以检车。以王先生的车为例,其实厂家提供的加装有很多,我刚才看了一下,可以加装17项左右的呢,比如进气格栅也就是前面说的中网,还有导航,大灯等,这些加装都是可以的,可以正常检车的,现在王先生说检车遇到麻烦,应该来车管所看一下,是不是有别的不允许加装的东西,如果有就拆除后检车,如果没有就可以正常检车,这个很简单的,不用纠结。另外,还有车主关心的车膜的问题,一般国家规定的透光度好的膜都是可以正常检车的,但有的就不行,比如,有一些面包车,为了多装货或者多装人,贴的膜很黑,还反光,不仅影响其它车辆的驾驶,同时还规避交警部门的检查,这些肯定是不能正常检车的。

第二个问题:王先生认为自己花的高配价22.98万的钱买的是19.98万元低配的车,想让4S店给个说法。

这个问题先由沈阳宏大4S店展厅经理高经理进行解答,高经理表示,通过系统的查询和厂家公告的描述,王先生在2011年购买的这台车已经最高配的,在当时的车型当中没有比这个更高的配置了,但这个配置没有导航和中网大格栅,由于王先生当时购买的时候想买和展厅里的样车一样的车型,所以,后来又加装了导航和中网,这不存在花高配的钱买的是低配的车。

辽宁良友律师分析:这个问题其实很好解决,就是找到当初的购车合同,看这款车写的是什么车型,同时这个车型在当时广本厂家是不是高配的,如果是的话,那商家说的就合理,王先生就不用纠结了。如果合同上写的是高配的车型,而王先生买到的是低配的车型,那商家就必须给个合理的解释。

简评:通过上述的分析,孰是孰非也很好解决了,消费者在购车的时候一定要明白自己购的是哪款车型,同时要在合同上明确,以免以后麻烦。

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