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比亚迪速锐提车就出现跑偏 做了20次定位也没好
汽车品牌网 2013-11-08 12:44:44 3260浏览 编辑:汽车品牌网

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投诉人:李先生 辽A76*13

投诉汽车品牌:比亚迪速锐

关联汽车4S店:辽宁兴锐比亚迪汽车4S店

投诉事件:

李先生在辽宁兴锐比亚迪汽车4S店购买了1台速锐车型,刚提车的时候就发现向右跑偏,于是致电4S店,工作人员表示可以到店内检查并做四轮定位,从买到现在都做了20多次四轮定位了,还没有定好,不仅做了轮胎的对调,还有换和跑偏有关的零部件,都没有解决跑偏的问题。最后,我投诉到315,其中315一个试车人员来之后,说是跑偏,但4S店说该修的都修了,如果认为4S店没修好,可以给315试车的人500块钱到外边修,修好如果有剩余,可以自己留着。315试车人说,如果不行,就需要起诉了。这很让车主生气,于是车主继续投诉到汽车小辣椒节目组。

汽车小辣椒节目组代班主持一帆联系到了辽宁兴锐比亚迪4S店,经过4S店工作人员的讲述,李先生的确来店修了几次车,也存在着跑偏的问题,但经过我们技师的调整,现在不跑偏了,我们的流程都是根据厂子的要求做的,也符合厂家的要求,车子跑偏是有一定的要求的,什么情况属于跑偏,什么情况不属于跑偏,我们做的流程都是符合的。如果车主还不满意,还可以到我们店做进一步的检修。

简评:经过对李先生的采访,李先生提车的时候公里数显示的是0,这在买车的情况时是很少见的,一般新车都会有几十甚至上面公里的数,这个是根据厂家发车到4S店卸车入库等情况跑的,这属于正常情况。这台车如果提车的时候就有跑偏的情况的话,应该是出厂就有这个问题,是厂家生产时出现的问题。应该给予车主修好,但换了这么多件都没修好,的确很让人头痛。

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