投诉人:周先生
投诉汽车品牌:奥迪坐垫内饰
关联汽车4S店:沈阳新龙业奥迪4S店
投诉事件:周先生去年在沈阳新龙业购买了一台奥迪车,其中赠送了鳄鱼皮坐垫,到现在为止坐垫使用快一年了,但发现驾驶室坐垫处有损坏,周先生去4S店修理,4S店说修理费需要周先生来支付。周先生想通过汽车小辣椒与4S店沟通,进行坐垫的更换。
汽车小辣椒建议:这个问题让4S店更换是不太可能的,因为周先生购买的坐垫属于无偿赠送的东西,4S店没有相关的维修和保养义务,同时汽车小辣椒也联系的律师,律师的说法也是这样。同时汽车小辣椒也提醒车主在购车的时候,特别是赠送的东西,一定要在合同上表明,比如:坐垫保修一年,贴膜保修1年等明确的字样,否则赠送的东西,很难找4S店进行维修和退换的。