【汽车品牌网 东风日产2011年新春一路给力】金虎送寒冬，玉兔迎新春。2011年东风日产“感心到家”活动在一篇赞叹声中鸣金收鼓。此次“感心到家”活动在以往“感心公路”平台上做了全面升级，在行业内率先把单纯的公路网点服务，延展成为无缝覆盖“专营店—高速路—目的地”的全程服务体验。
升级后的“感心到家”活动不仅让爱车得到专业可靠的护理，更保障了车主们在新春佳节出行的顺畅与安全，让这个寒冬处处洋溢春的温暖与舒畅，在服务方面非常给力。
“感心到家”：车主回家路途上把保险锁
据介绍，1月10日至2月28日，“感心到家”服务通过感心预约、感心公路、感心礼包三大服务环节，全程关注车主的回家及返程旅途。车主启程回家前，“感心预约”服务将为车主提供在东风日产全国各专营店内的免费检测、预约服务热线及礼包发放;同时，活动还设置了全国统一服务咨询热线，为广大车主提供“感心到家”活动相关信息的查询。
在北京工作的张先生，正发愁回家的车票不好买，托了几个朋友都不好使，没成想节前刚刚到手的东风日产逍客给他带来了新的希望，东风日产“感心到家”活动盛大起航，其中的“感心公路”环节覆盖全国100多个城市、80多条高速公路，在高速路口及加油站，共设立了130多个感心服务站点，每个服务区站点配有专业维修技师及接待人员服务，为过往的东风日产车辆提供免费常规检测及简单的维修服务,及时了解客户车辆的行驶状况及安全性，帮助客户解决车辆需要紧急处理的故障问题，车主再也不用发愁由于路途遥远而产生的诸多不便，无疑是为所有东风日产车主的春节路途上了把保险锁。
“往年由于路途遥远，一到年根，不但要挤着去买火车票，还要大包小包地领着很多年货，弄得我和妻子狼狈不堪，有了东风日产‘感心到家’服务的全程护航，我们长途开车安心多了，总算可以轻松地回家过新年了。”张先生满意地告诉我们，在疲惫的长途旅途中，及时的检查、检修是非常有必要的，春节路途更为安心、保险。
有六年驾龄的骊威车主王小姐在回家途中遭遇启动电力不足的尴尬，一个电话不到5分钟维修人员就赶了过来，迅速解决了启动问题，解除了王小姐的燃眉之急。顺利到家的王小姐表示：东风日产的服务真是非常及时，这样的春节祝福太给力了。以前开过不少车型，一到春节就只会电话告知有什么优惠措施，但真正能从车主立场出发，想车主之所想的，还是非东风日产莫属。
“感心到家”：东风日产送上感心祝福
去年东风日产累计销量达660,999台，同比实现27.4%的高速增长，成为少数超额完成全年销量任务的主流厂商之一。为答谢广大车主的厚爱，东风日产不断创新与时俱进，在新春佳节到来之际送上给力祝福，再次适时推出“感心到家”活动，全心全程为车主服务，活动时长一个多月，覆盖城市达100多个，相当给力。
全面升级的 “感心到家”活动除了感心预约、感心公路，亦为广大东风日产车主送上丰厚的感心馈赠好礼，让其兔年乐意融融。活动期间，“感心礼包”将为广大车主送上包含节日问候信、免费检测赠券、感心地图、易租车现金券、红包袋、保险管家春节礼包、感心有礼等温馨大礼的礼包 ，满足用车或租车需求，让车主一路畅享礼遇。
骊威车主的李先生说道，“这款车我买的很值，买前买后厂家都一视同仁，售后服务非常到位，春节收到如此给力的祝福让我非常惊喜，不但收到免费检测赠券、感心地图，更有易租车现金券等大礼包，更让我这个春节旅途过得踏实祥和。”
这种贴心之举与东风日产的品牌构思默契相合。东风日产能充分考虑到车主春节开车回家过年旅途中的实际需求，通过‘感心到家’服务活动为他们提供必要的帮助和温馨的服务，更好的体现了“技术日产 人·车·生活”的品牌主张。
业内人士评价说，东风日产推出“感心到家”活动，为开车回家或外出旅游的东风日产车主提供免费检测维修等服务，惠集万千车主，本身就表现出了东风日产高度的企业责任感，同时在春节期间，更体现了东风日产从消费者需求角度出发，对消费者负责的态度，这样的真情大回馈为国内外车企树立了很好的榜样。
“感心到家”：后汽车时代的服务更给力
随着国内汽车行业的快速发展，汽车消费者开始从简单的产品关注过渡到售后服务的强烈需求，服务效率、服务质量以及顾客对售后服务的体验和满意度，都成为衡量国内各大汽车厂商合格与否的新标准。作为国内领先车企，东风日产不断超越，对汽车消费者日益增长的服务需求给予了充分关注。
自2009年开始，东风日产就以“感心公路”服务平台推进服务体系建设，一度引起强烈的社会反响，受到全国车主的一致好评。随着2010年东风日产“感心服务”品牌的发布，东风日产整个企业品牌形象再度提升。2011年的“感心到家，全程无忧”将“专业专注、全心全程”的服务品牌理念注入其中。确保每个服务区站点配有专业维修技师及接待人员服务，不仅为车主及其同行人缓解旅途的紧张和疲劳，更在及时了解客户车辆的行使状况及安全性的基础上，迅速帮助客户解决车辆急需处理的故障问题，让广大东风日产车主安全到家、顺利返程。
在以“舒心驾乘、放心品质、感心服务”为特色的三维价值体系的构建下，东风日产还推出了“售后服务技能大赛”等特色品牌服务。此外，保险管家、二手车置换、易租车、N易贷等全面丰富的汽车增值服务，更为消费者在租车、用车、换车方面提供了系统和专业的服务体验，让车主畅享无忧生活。
2011年东风日产为了给顾客提供实实在在的价值，力争通过提升各种服务质量将其品牌理念推广到千家万户，此次“感心到家，全程无忧”服务活动正是一次完美佐证。相信经过2011服务年的强化，东风日产将会交出一份更为令人满意的答卷。
东风日产东北汽贸专营店是东北地区较早经营东风日产品牌的4S店，规模大、品质高、诚信可靠，现经营新一代天籁、奇骏、逍客、轩逸、骐达、颐达、骊威以及刚刚上市不久的玛驰车型，诚邀各界客户到店莅临品鉴，东北汽贸祝广大车友朋友们用车愉快，一路平安。
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